Política de reembolso

💸 Política de Reembolso e Devolução – Lina Studio

Se algo não deu certo com sua compra, você pode solicitar a devolução. A gente entende — e quer tornar esse processo simples e respeitoso.

🔙 Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de qualquer peça em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

✅ Condições para Devolução

• A peça deve estar sem uso, com a etiqueta afixada e na embalagem original.

• Não aceitaremos devoluções de peças com sinais de uso, danificadas ou sem comprovação de compra.

📬 Como Solicitar

Envie um e-mail para lojalinastudio@gmail.com com:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da devolução

• Imagens da peça (se aplicável)

Retornaremos com as orientações de envio em até 2 dias úteis.

🚚 Envio da Peça

• O custo do envio para devolução é por nossa conta. Enviaremos uma etiqueta de postagem reversa.

• Após o recebimento e verificação da peça, o estorno será processado.

💳 Reembolso

O valor será reembolsado de acordo com o meio de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme prazo da operadora.

• Pix ou boleto: transferência em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

❌ Não realizamos reembolso de:

• Peças adquiridas em promoções ou liquidações, exceto em caso de defeito.

• Peças feitas sob encomenda (caso haja esse modelo de venda no futuro).

🛠️ Peças com Defeito

Se a sua peça apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos. Após avaliação, você poderá optar por:

• Reembolso integral

• Vale-compra no mesmo valor

• Troca por outro item (se disponível)